Политика конфиденциальности

Privātuma politika

Plantaholic pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums – klientam – rūpīgi atlasītu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Plantaholic izmanto Shopify platformu, kas ļauj mums nodrošināt šos Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs ievācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat vai veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai arī citādi sazināties ar mums. Ja rodas pretrunas starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku, šī Privātuma politika ir noteicošā attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat, kā tiek vākti, izmantoti un izpausti jūsu dati, kā tas aprakstīts šeit.

Personas dati, kurus mēs ievācam vai apstrādājam

Termins “personas dati” attiecas uz informāciju, kas identificē jūs vai kuru pamatoti var saistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver anonīmi ievāktu vai deidentificētu informāciju, kuru nevar identificēt vai pamatoti saistīt ar jums.

Mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas (arī secinājumus, kas izdarīti no šīs informācijas), atkarībā no tā, kā jūs izmantojat Pakalpojumus, kur dzīvojat un ko nosaka piemērojamie tiesību akti:

  • Kontaktinformācija: vārds, adrese, norēķinu un piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasts;

  • Finanšu informācija: kredītkaršu, debetkaršu un kontu numuri, maksājumu informācija, darījumu detaļas;

  • Konta informācija: lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, iestatījumi;

  • Darījumu informācija: skatītie, grozā ievietotie, vēlmes sarakstā pievienotie vai iegādātie produkti, kā arī atgriešanas, apmaiņas vai atcelšanas dati;

  • Saziņa ar mums: informācija, ko sniedzat, piemēram, klientu atbalsta pieprasījumos;

  • Ierīces informācija: informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu, tīkla savienojumu, IP adresi, unikāli identifikatori;

  • Lietošanas informācija: jūsu mijiedarbība ar Pakalpojumiem, tostarp navigācija un laiks, kad tos izmantojat.

Personas datu avoti

Mēs varam iegūt jūsu personas datus no šādiem avotiem:

  • Tieši no jums – kad izveidojat kontu, izmantojat Pakalpojumus vai sazināties ar mums;

  • Automātiski – caur sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām, kad izmantojat mūsu vietni vai produktus;

  • No mūsu pakalpojumu sniedzējiem – piemēram, maksājumu apstrādei vai datu glabāšanai;

  • No partneriem vai trešajām pusēm.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu Pakalpojumus, mēs varam izmantot jūsu datus šādiem mērķiem:

  • Pakalpojumu nodrošināšana un uzlabošana: pasūtījumu apstrāde, piegāde, atgriešanas un apmaiņas nodrošināšana, personalizēta iepirkšanās pieredze, paziņojumi par kontu utt.;

  • Mārketings un reklāma: lai nosūtītu reklāmas e-pastus, īsziņas vai rādītu tiešsaistes reklāmas, balstoties uz jūsu aktivitātēm;

  • Drošība un krāpniecības novēršana: konta autentifikācija, drošas norēķinu vides nodrošināšana, nelikumīgu darbību izmeklēšana;

  • Saziņa ar jums: klientu atbalsts, paziņojumi par pasūtījumiem, atbildes uz jautājumiem;

  • Juridiski iemesli: lai ievērotu tiesību aktus vai reaģētu uz iestāžu pieprasījumiem.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Personas datu izpaušana

Mēs varam izpaust jūsu datus:

  • Shopify un citiem pakalpojumu sniedzējiem (IT, maksājumu, piegādes, mākoņglabāšanas jomā);

  • Biznesa un mārketinga partneriem – reklāmas un personalizēta satura nodrošināšanai;

  • Ar jūsu piekrišanu – piemēram, produktu nosūtīšanai vai sociālo tīklu integrācijām;

  • Saistītām kompānijām vai uzņēmuma grupā;

  • Juridisku vai uzņēmuma darījumu gadījumos, piemēram, apvienošanās vai bankrota laikā.

Attiecības ar Shopify

Mūsu Pakalpojumi tiek uzturēti Shopify platformā, kas apstrādā jūsu datus, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Shopify var izmantot šos datus arī kopā ar informāciju no citiem tirgotājiem.
Lai uzzinātu vairāk, kā Shopify apstrādā jūsu personas datus, apmeklējiet Shopify privātuma politiku.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu vietnē var būt saites uz citām vietnēm. Mēs neatbildam par šo vietņu privātuma vai drošības praksēm, un iesakām iepazīties ar to noteikumiem pirms lietošanas.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam datus par personām, kas jaunākas par pilngadību Latvijā. 

Drošība un datu glabāšana

Lai gan mēs īstenojam drošības pasākumus, pilnīgu drošību nevar garantēt. Datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no vajadzības – konta uzturēšanas, juridisko pienākumu vai strīdu risināšanas nolūkos.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības:

  • piekļūt saviem datiem;

  • pieprasīt dzēšanu;

  • labot neprecīzus datus;

  • saņemt datu kopiju vai pārsūtīt tos citai pusei;

  • atteikties no mārketinga e-pastiem.

Ja dzīvojat EEZ vai Apvienotajā Karalistē, jums var būt papildu tiesības – iebilst pret datu apstrādi vai atsaukt piekrišanu.

Sīkāka informācija pieejama vietnē https://privacy.shopify.com/en.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju, vai vēršaties savā datu aizsardzības iestādē.

Starptautiski datu pārsūtījumi

Jūsu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Ja dati tiek pārsūtīti ārpus EEZ vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantojam atzītus pārsūtīšanas mehānismus (piemēram, ES standarta līguma klauzulas).

Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Izmaiņas tiks publicētas šajā tīmekļa vietnē ar atjauninātu datumu.

Kontaktinformācija

Jautājumu vai pieprasījumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:
📧 plantaholic.onlineshop@gmail.com

☎ +371 29650672

Datu pārzinis saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem: Jūlija Krasta